Design não tem que ser bonito – tem que funcionar

É isso mesmo, você não leu errado: Design não tem que ser bonito.

Mas calma, não estou dizendo que pode ser feio!

Primeiro, vamos colocar um contexto nisso: muita gente nova (ou simplesmente inexperiente) na área, seja designer ou cliente, sempre pensa algo como “eu quero um site bem bonito”, ou “preciso de um flyer cheio de efeitos, bem moderno”.

Essa linha de pensamento – deixar a estética em primeiro lugar, ou até mesmo só valorizar a estética em si – normalmente resulta em um site pesado e ruim de navegar, e um flyer de difícil leitura.

Mas antes, vamos entender duas coisas: o que é design e o que é bonito?

O que é design?

Design não é estética, mas utilidade, propósito etc.

Segundo o New Oxford American Dictionary, design é:

Segundo Jony Ive, da Apple:

Ok, vamos ficar com o significado do dicionário, a princípio.

Não há muito o que explicar. Design é um desenho, um projeto, uma forma – é difícil definir com uma palavra exata (ok, Jony, você venceu!) – com um propósito e/ou função em específico (do contrário é arte).

Por exemplo, uma maçaneta: feia ou bonita, o design (formato) dela nos permite abrir uma porta. Você pode criar uma maçaneta linda, em formato de uma orquídea (ou com a foto da Scarlett Johansson), mas sua utilização será horrível. Ou seja, deixará de ser uma maçaneta e se transformará em um enfeite (ou em uma “obra de arte”).

Esse exemplo pode ser aplicado no web design, no design gráfico, na publicidade etc. Em tudo! Imagine uma escada em formato de ondas, com todos os degraus arredondados. Bem bonita, mas imagina quantas quedas isso renderia?

Para se aprofundar mais no assunto você pode ler a respeito de “forma segue a função“, ou “form follows function“. Essa coisa de que o design não é “nossa, que maravilhoso!” e sim “nossa, que prático!” existe há um tempinho, não é opinião minha.

O que é bonito?

Bonito é algo relativo, é uma opinião de cada um. Isso vale pra qualquer coisa – pessoas, casas, cachorros, embalagens, sites… tudo!

Quando você quer um site ou um flyer bonito, você está correndo o risco de ter algo que só você irá achar bonito. Quando você pede um site com boa navegação ou um flyer com excelente legibilidade, é unânime que seu público irá gostar – isso porque o design funciona.

O que você acha mais bonito, um garfo ou uma colher? Eu acho garfos bem bonitos, mas nem por isso os utilizo para tomar sopa. A partir do momento que você entende isso – a diferença do que você prefere em relação ao que é ideal –, você entende o que é design.

Design não tem que ser bonito…

Você já ouviu falar em “UX” e “UI“? UX significa User eXperience (ou experiência do usuário), e UI significa User Interface (ou interface do usuário). Isso são dois – dos mais importantes – conceitos de design. Clique no link para saber mais.

A experiência do usuário depende da interface (e de vários outros conceitos, mas a interface é uma das principais).

Se pra acessar um formulário de contato no seu site o usuário precisar passar por uma introdução em flash (que demora pra carregar e pra terminar), clicar em “entrar no site”, encontrar a página de contato em um menu confuso ou em um link pequeno no rodapé, clicar pra abrir essa página e se deparar com apenas um endereço de email e não um formulário, precisando abrir o outlook (por exemplo) para mandar o email, acredite, a experiência dele foi péssima.

E se chegou a esse ponto, aposto que você, designer ou cliente, não pensou nisso – não pensou no usuário.

É a mesma coisa de um flyer todo colorido e com vários efeitos. Se o leitor precisa pegar o óculos de leitura (ou uma lupa), bater o olho em cada canto da folha, ser obrigado a ler tudo pra entender sobre o que é aquele flyer e aí sim encontrar o que ele procura (com dificuldade, pois não há um bom contraste), mais uma péssima experiência na sua conta!

O design precisa ser pensado pra funcionar bem. Não importa sua função – levar uma informação, como um flyer; abrir uma porta, como uma maçaneta; ligar um andar ao outro, como uma escada… –, o design tem que ser planejado, tem que ser pensado. Não tem que ser bonito e só.

…mas nem por isso deve ser “feio”

Existe uma coisa chamada “bom senso” que, ao contrário de “bonito/feio”, é algo “palpável”, todo mundo vai concordar.

Trabalhar bem as cores, imagens, tipografia, efeitos no geral e fazer um bom acabamento é imprescindível, sim.

Quando digo que “design não tem que ser bonito”, não estou dizendo que se ele for feio e funcionar bem está ok – só quero dizer que a estética não pode ser pensada em primeiro lugar, porque muitas vezes isso contribui para um projeto ruim de usabilidade.

Fazer um trabalho bonito é um dos nossos deveres, não o principal.

É claro, ainda assim é impossível agradar a todos. Mas se está tudo funcionando bem e o cliente está tendo retorno, sua missão foi cumprida!

(E sim, eu tenho um crocs)