Como criar um site institucional para a sua empresa?
Um site corporativo ou empresarial é essencial para seu negócio ter presença online. Saiba como criar um site institucional profissional!
Muita gente ainda tem dúvidas se vale a pena criar um site institucional para sua empresa, mesmo que ela seja pequena (como um freelancer ou MEI).
A verdade é que grande parte da jornada de compras das pessoas hoje começa através de um site institucional ou corporativo. Isso porque a internet se enraizou tanto em nossas ações que é difícil pensar em viver sem ela.
Por isso costuma-se dizer que os negócios precisam ter uma presença online para sobreviver atualmente. Então, se sua empresa não está na internet, será que ela existe mesmo?!
Muita gente vai achar que não.
Nesse artigo vou falar sobre os benefícios de um site para a sua empresa, o que não pode faltar no seu projeto e quais são as ferramentas indispensáveis para seu negócio online.
Se interessou? Então continue lendo!
Índice
O que é um site institucional ou corporativo?
Site institucional (também conhecido como site empresarial ou corporativo) é um site que apresenta alguma empresa, organização ou negócio. Ou seja, traz informações sobre serviços, trabalhos e produtos de uma instituição.
É através dele que potenciais clientes podem descobrir e compreender sua marca.
Você sabia que escolher a hospedagem errada pode reduzir sua nota no Google, causar lentidão e até mesmo deixar seu site vulnerável para invasões e vírus?
Quem pode ter um site institucional?
Sites institucionais são indicados para as empresas de todos os segmentos de mercado.
Então, basta ter vontade e disponibilidade financeira para arcar com os gastos da criação e manutenção de um site profissional.
As despesas essenciais para criar um site institucional são:
- Compra de um domínio;
- Contratação de hospedagem;
- Criação de logo e identidade visual.
Além de, é claro, o investimento para o projeto do site em si.
Nesse caso, você pode ter algumas despesas adicionais como a compra de um tema pronto para WordPress ou a contratação de um profissional da área, além da definição de estratégias de marketing pago.
Exemplos de sites institucionais
Caso você não saiba muito bem o que necessita no site de sua empresa, pode se basear em sites institucionais renomados.
Aqui estão alguns deles:
Listei sites de diferentes segmentos. Assim, você pode se inspirar nas ideias de estrutura, seções e estratégias que dão certo para essas marcas.
Quer saber o que é mais importante em sites institucionais? Então continue lendo!
Vale a pena ter um site institucional?
Se você leva seu próprio negócio a sério, então vale muito a pena!
Um site corporativo tende a transmitir maior credibilidade e confiabilidade ao público. Isso passa a impressão de que aquela empresa é séria e comprometida com o trabalho oferecido.
Também impacta diretamente na reputação do negócio.
Ter todos os dados relevantes da empresa em um só lugar é bastante cômodo para o cliente. Assim, em vez de precisar entrar em contato com um vendedor e aguardar a resposta sobre serviços ou produtos, ele poderá encontrar o que precisa com facilidade no site empresarial.
Diferente de redes sociais, o seu site é uma plataforma que você controla. Não é preciso brigar por engajamento com outros milhões de perfis.
Ou seja, é mais fácil construir dinâmicas e estratégias de relacionamento com os clientes de modo mais simples.
Com um site responsivo e atrativo, sua marca também ganha mais espaço por aí. Ela aparecerá para os usuários durante pesquisas no Google, o que atrairá potenciais clientes.
E isso não só levará mais pessoas a conhecerem o seu negócio, mas atrairá as pessoas certas: aqueles usuários que têm interesse pelo seu nicho de mercado e/ou que já estão no fim da jornada de compra.
Dessa maneira, a conversão se torna mais rápida e eficiente.
O que um site institucional precisa ter?
Tudo começa a partir de uma pesquisa de mercado e do planejamento da sua marca, considerando tudo o que já existe de disponível no seu nicho – ou seja, o que seus concorrentes fazem.
Acima de tudo, seu site institucional deve ser melhor e mais completo do que o do seu concorrente. Mas como chegar a esse resultado?
Confira a seguir o que não pode faltar no trabalho de criar um site institucional:
1. Identidade visual
A identidade visual é todo o conjunto de elementos que fazem parte da comunicação visual da empresa. Ou seja: cores, estilos, tipografia, padrões e por aí vai – além do logotipo, é claro.
A criação do logo normalmente é o ponto de partida para a elaboração da identidade visual de uma marca. E um logo conceitual é a forma como a sua empresa transmite seus valores sem dizer uma única palavra.
O ideal, então, é que você contrate um profissional especializado para construir a identidade visual de sua marca para garantir que a estratégia visual realmente tenha a ver com a sua empresa.
2. Apresentação da empresa
Se um site institucional serve para apresentar uma empresa, então você já deve imaginar a importância desse item aqui.
É preciso contar a história de sua marca de maneira envolvente, destacando os valores importantes do seu negócio e o que ele busca oferecer para os clientes e a sociedade.
Esse é o momento de deixar claro qual é o seu diferencial.
Utilizar vídeos e fotografias é uma boa pedida porque humaniza mais o negócio, principalmente quando foca na equipe que faz tudo aquilo acontecer.
Lembre os usuários de que esse é um negócio feito por pessoas para pessoas.
3. Itens call-to-action estratégicos
Os botões ou funcionalidades “call-to-action” (chamada para ação) são responsáveis por incentivar um visitante a se tornar um lead.
É através desse recurso que você vai convencer o usuário a executar uma ação em uma página.
Seja por um botão “inscreva-se”, “compre agora” ou “saiba mais”, o importante é garantir que seus call-to-action sejam atraentes, chamativos e visíveis.
Eles precisam ser clicáveis em diferentes posições do site para facilitar a decisão do usuário.
4. Página de serviços e/ou produtos
Todas as informações sobre os produtos e serviços de seu negócio devem ser claras, simples e muito específicas.
Quando mais detalhada for a descrição, mais rápido os usuários conseguirão decidir se eles estão interessados em realizar uma compra ou contato. Além disso, mais otimizado seu site será para os buscadores.
Aqui você pode investir em imagens de alta qualidade, infográficos, multimídia interativa e outros elementos que personalizem essa interação (mas sem complicar a visualização de preços e características).
5. Menu de navegação claro e organizado
O menu de navegação é um facilitador para o usuário acessar o conteúdo do seu site, então ele deve ser visível e objetivo.
Lembre-se de inserir links para as informações mais importantes da sua empresa como “catálogo”, “contato” e “sobre nós”, por exemplo.
Os botões do menu devem também ter uma “jornada curta”, ou seja, levar o usuário ao que ele busca sem precisar passar por muitas páginas.
No entanto, também é importante que o menu principal do seu site seja o mais resumido possível para evitar excesso de links, o que é ruim para a acessibilidade.
6. Portfolio, clientes atendidos e/ou depoimentos
Mostrar casos reais de serviços prestados pela sua empresa é o básico em um site institucional. Então, um catálogo ou portfolio não pode faltar.
Além disso, segundo estudo da Trustpilot realizado em 2020, 89% dos consumidores costumam ler avaliações antes de realizar uma compra.
Afinal, nada como observar as experiências de outras pessoas com determinada marca.
Provas sociais como depoimentos ajudam, e muito, a convencer um cliente em potencial de que sua empresa tem a solução certa para ele.
Expor casos de sucesso, feedbacks positivos e até outras empresas que confiaram em seu trabalho é uma excelente maneira de construir credibilidade.
Quando os textos acompanham uma foto ou vídeo de um relato, além do serviço realizado ou produto vendido, ainda melhor.
Então, quando for expor seus produtos e seviços em um catálogo ou portfolio, tente sempre incluir comentários de clientes atendidos.
7. Meios rápidos de contato
Garantir diferentes formas para os usuários entrarem em contato com a sua empresa é uma etapa fundamental.
Invista em soluções como formulários de contato, chats e atendimento telefônico – e garanta que todas as opções possam ser facilmente utilizadas pelos visitantes do seu site.
Isso garante que não haverá congestionamento ou um tempo de espera muito longo em um único meio de contato.
8. Blog com estratégia de marketing de conteúdo
Um blog institucional é uma excelente estratégia para trabalhar a autoridade e reputação da sua empresa sobre um determinado assunto.
Isso porque quando você leva informações verdadeiras e completas sobre o seu nicho para os usuários, eles compreendem que sua empresa sabe do que está falando.
Assim é muito mais provável que eles se interessem por seus produtos e serviços.
Ao criar um blog dentro seu site institucional você também pode garantir mais competitividade na busca por palavras-chave relacionadas ao seu negócio no Google, por exemplo.
Exemplos de criação de sites institucionais em WordPress
Depois de toda essa parte teórica, separei dois exemplos práticos de sites corporativos que desenvolvi para um cliente e um projeto próprio:
O primeiro caso é o site Macroplan, que é um dos exemplos mais completos que eu poderia passar por aqui.
Isso porque o site tem diversas seções e ainda é multilíngue.
Então, nesse projeto você poderá encontrar todos os pontos que comentei na lista acima e um pouco mais!
Além disso, repare como a parte de captação de e-mails de visitantes do site é interessante: todos os materiais são disponibilizados para download a partir de um cadastro rápido..
A WOWF é minha empresa de hospedagem (que, inclusive, hospeda o site supracitado).
Esse é um exemplo de site empresarial bem mais simples, mas que nem por isso deixa de ser completo: segue todas as recomendações.
Também é mais voltado para conversão imediata – ou seja, o cliente tem a opção de fazer a contratação do serviço desejado através de alguns cliques, sem a necessidade de falar com um atendente.
Ferramentas para sites institucionais
Contar com o auxílio de ferramentas para o seu site é muito importante para aprimorar sua usabilidade e também garantir que o projeto atingirá os objetivos desejados.
Veja abaixo algumas das principais ferramentas para sites corporativos:
Formulário de contato e cotação
Esses são recursos essenciais não só para agilizar vendas, mas também para conhecer melhor o seu público.
Além disso, as pessoas adoram sentir que estão sendo ouvidas (ou lidas, nesse caso). Então, facilitar o contato direto com a marca para tirar dúvidas ou resolver problemas é uma excelente estratégia.
Para a criação de formulários de cotação (básicos ou mais completos), o Google Forms costuma atender bem. Outra opção mais avançada é o Cognito Forms.
O plugin Contact Form 7 para WordPress é a melhor opção para formulários de contato – no entanto, sua configuração é um pouco complexa.
Por fim, se você utiliza o WooCommerce, o plugin YITH WooCommerce Request a Quote é uma boa opção para pedidos de orçamento através de catálogos de produtos.
Chat
Utilizar chats é uma ótima forma de economizar tempo, o que todo mundo gosta.
Dessa forma, um suporte eficiente resolve o problema sem muita demora. É um ponto muito positivo na avaliação da sua marca.
E não precisa ser algo tão complicado – adicionar um botão do WhatsApp no seu site já faz toda a diferença. Para um atendimento por chat mais completo, recomendo a utilização de plataformas como a Jivochat.
E se você utiliza WordPress, a dica é evitar plugins do tipo, porque eles costumam consumir muitos recursos do servidor, comprometem o cache e poluem o banco de dados.
Além disso, os chatbots estão na moda. Opções como BLiP, Huggy e Freshchat podem ser um diferencial bacana para o seu negócio.
CRM
O Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma plataforma que possibilita a organização das informações trocadas em contatos com clientes.
Assim, a cada nova comunicação, um histórico de tudo o que foi tratado com aquele cliente estará disponível.
Já tive alguma experiência com o Zoho CRM e gostei da ferramenta. Por fim, o RD Station CRM também é bastante recomendado.
E-mail marketing
Essa prática não consiste somente em enviar e-mails constantes, mas enviar mensagens de uma forma inteligente, direcionada e sem incomodar os contatos.
A estratégia é interessante porque através do e-mail é possível estabelecer um contato mais pessoal e duradouro com os usuários, o que não acontece através da interação em redes sociais.
Por meio de conteúdo relevante entregue para a persona certa, é mais provável conseguir realizar conversões e também conquistar a confiança de potenciais clientes.
Sua empresa pode trabalhar de maneira automatizada, enviando apenas os conteúdos do blog através do Feedburner ou do módulo Subscriptions do plugin Jetpack para WordPress.
Mas se você procura uma solução mais completa e personalizada, o Sendy é uma das melhores plataformas para e-mail marketing.
Mais ferramentas
- Contas de e-mail: Google Workspace, Zoho Mail e Yandex Mail;
- Estatísticas: Google Analytics e Jetpack Stats.
- SEO: Google Search Console e SEMrush;
- Divulgação: Google Meu Negócio.
Créditos das imagens: Freepik e sites citados.
Dúvidas frequentes
E aí, já tem conhecimento o suficiente para criar um site institucional para a sua empresa? Se ainda tiver dúvidas, confira os tópicos abaixo:
Levando ao pé da letra, um blog institucional é mais voltado para falar sobre atividades e atitudes da empresa. Já um blog corporativo tem como foco conteúdos sobre as soluções (produtos e serviços, por exemplo) do negócio.
Sim, vale a pena. Isso porque o WordPress é uma das melhores plataformas para esse tipo de projeto.
Se você utilizar um tema pronto para WordPress, o investimento para criar um site institucional é de, em média, cinquenta dólares. Por outro lado, a criação de um site do zero para a sua empresa pode variar de três a oito mil reais.
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